全球最強大企業搜尋軟體


近幾年資訊科技的大幅進展與推廣,造成資訊流量大幅的增長。舉凡公司之間業務資料的數位化,政府推動的 e 化政策,新型態的醫療數位科技,與數位影像的流通。這些趨勢刺激了新的經濟與思維,新的決策型態,加快了警政辦案的效率,人民的安全,與人們之間溝通的方式。 在這資訊爆炸的時代,有效的資訊管理,整合,檢索成為不可或缺的重要企業優勢。 創立於 1997 年的 Fast Search and Transfer,在這方面已取得相當方面的成就與認同, 並由 Gartner 評比為領先同業的優質科技,在資訊搜尋,整合,與取得方面有優異的表現,並幫助IBMDellBestBuyNordstromCareer BuilderCitigroupDaimlerChryslerGEFidelityCharles SchwabUPSReutersDow ChemicalFactivaVodafoneTVGuideOwens Corning 等公司利用現有資訊達成公司的目標或更大的獲利。 以下是幾則成功的案例:

Case: DELL (eCommerce) <- Targeted at EC 
戴爾 (Dell) 電腦公司歷年來在商用電腦銷售的方面,有卓越的成績。利用網站與電話直接銷售的方式,省去了店面的開銷與零售商的結構,進而以競爭力十足的價位攻下商用電腦市場。然而近幾年消費者數位科技的整合,多媒體家電與個人電腦的功能日漸合一,進而推廣家用電腦的用途與銷售。 戴爾電腦看見了這樣的需求,卻受限於其網站搜尋與使用功能的不健全,無法激起消費者購買慾望。 FAST 導入ESP (Enterprise Search Platform),讓使用者的商品搜尋更為精準快速,並讓搜尋管理更為簡單與實用,以單一搜尋平台在各國導入。ESP 導入之後,戴爾 50% 的銷售由網上接單,並使其全球網站能達到每週約五千五百萬的訪客流量而不減弱其搜尋的速度與精準。 並讓產品經理能直接使用 ESP 來管理產品的推廣,細節,與搜尋結果。 大幅的提升了服務品質,獲利,與降低成本。

Case: Lexis nexis (Knowledge Management) <- Targeted at high-tech manufacturers and government sectors.
Lexis Nexis
是領先全球的資訊整合廠商, 讓律師與研究人員能快速的尋得特殊領域的資料與知識。資訊科技在法律的應用上格外重要,卻因為各事務所資訊與 Lexis.com 無法流通,造成資訊搜尋的效率大為下降。Lexis Nexis 轉向 FAST 尋求一個能夠整合 Lexis.com資料庫與各事務所內部資訊的強大資訊搜尋系統。 FAST 導入 Instream,讓 Lexis Nexis  的使用者在無須學習的前提之下運用 Lexis.com的介面來搜尋使用者公司內部的資料庫。 Instream 導入之後,使用者能同時搜尋內部與外部資料,讓搜尋效率增加 50%,並一舉讓 Lexis Nexis 得到 2003 年的 “Basex Excellence” 大獎,嚴然成為走在資訊應用與搜尋科技最前端的典範。

Case: VodaFone<- Targeted at Mobile Carriers 
Vodafone
在世界各地擁有廣大的使用群,是個不停挑戰行動電話與資訊應用的電信業者。 隨著 3G 的推廣與使用者接受度的上升,一個跨語言,跨平台,具多媒體功能的搜尋系統成為電信業者的必要優勢。 Vodafone 轉向 FAST,尋求一個能夠藉著搜尋來滿足用戶對資訊需求的平台,將個人化的多媒體,新聞,電子商務,與娛樂訊息傳遞到使用者的手機上。 FAST 導入 mSearch,將多媒體,新聞,電子商務,與個人化訊息整合在同一個平台,讓 Vodafone 能有效管理用戶的使用體驗。 mSearch 導入之後,使用者能在 3G 的手機上快速的搜尋並取得多媒體資訊。藉由 mSearch 的管理功能,讓 Vodafone 內部的資料庫,網際網路上的資訊,與 Vodafone 合作的廠商資訊能獲得充分的整合。 這樣的特色讓,加上快速的導入效率,讓 Vodafone 將此平台延伸至 埃及,法國,德國,希臘,義大利,荷蘭,西班牙,瑞典,瑞士,與英國。

Case: TVGuide.com <- Targeted at Media Companies 
TVGuide.com
是美國一個最具影響力的影視傳播公司,專門提供電視節目與電影方面的相關報導與資訊。 隨著 VOD (Video on Demand) 的盛行,TVGuide.com 急需一個新的線上系統,讓使用者回流率增加。進一步加強 TVGuide 的品牌形象,並給予使用者一個更深層,更豐富的多媒體體驗。 FAST 在了解其需求之後,與 TVGuide 合作來導入ESP 讓使用者能快速的搜尋跟電影與電視節目相關的多媒體資料,包括影片,部落格內容,照片,文章等等不同的資料。 FAST 導入 ESP 之後,使用者滿意度大為提升,並有效的將 TVGuide.com 重新定位回影視新聞的領導者.

Case: Owens Corning <- Targeted at manufacturers
無論是優質的建築材料或完善的室內設計服務,Owens Corning 在全球的建築界提供著多元化的產品與服務。隨著每年營業額的提升,整體利潤卻有下滑的趨勢。 Owens Corning 需要一個能夠有效整合資料並在第一時間迅速傳送業務報表的系統。 FAST 在了解其需求之後以 Radar 成功的解決了資訊不流通的問題,讓在不同區域的 800 位銷售員能在面對客戶時掌握最新的資訊。 FAST 導入 Radar 之後在十週內取代了7100 Cognos Business Objects 的報表,並讓 Owens Corning 的利潤以數倍大為上升。 在報表管理方面也從之前的 5 位報表分析師下降為 1.5 位。導入 Radar 至今,其使用範圍已擴大到其它的 15 個事業部門,以單一系統取代之前不同部門之間資料無法流通的困難.

FAST ESP

        大型企業的資料量以每年兩倍的速度增長中,讓資訊的管理與傳遞更成為面對今日市場快速的變化之下,做出應對方案的挑戰。 FAST針對這樣的需求,以 ESP 來提供一個單一的資訊搜尋平台,並連結到結構性資料源,非結構性資料源,與多媒體資訊。讓使用者能利用 ESP 來有效的搜尋企業內部與企業以外的資訊,來做進一步的即時資訊分析與應用。 在搜尋技術上,ESP 有領先同業的文章脈絡分析,脈絡導航系統,搜尋字根分析與更正,各類操作系統的支援,頂尖的性能,與延展性極強的應用程式介面。針對不同產業的需求面,FAST研發出各類型的方案,包括市場智慧系統,犯罪監控系統,資料倉庫,線上購物系統,線上出版系統,多媒體系統,線上目錄,與行動平台搜尋系統。 FAST ESP是一個馬力十足,充滿彈性的新一代技術平台,但是它最大的優勢在於其團隊了解並深入與客戶合作的方式,搭配 ESP 為不同產業研發的方案,為企業創造更大的獲利,更優質的資訊流通與搜尋。

放眼亞洲

2000 年開始,FAST 致力於亞洲市場的開發,並已布署於日本,香港,與新加坡,擁有不同產業的客戶成功實例。充分展現產品及服務團隊的多國語言能力與深入了解各國商務的決心。而今,FAST  將全力與台灣的廠商合作。藉由多元化的方案,在地的服務,世界各地成功的案例與經驗,配搭強烈的技術核心,必能結合台灣特有的科技與經濟優勢,共創成功的契機。

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